So gehen Sie mit einem Festnetzausfall um
Mit der Popularität der mobilen Kommunikation ist die Nutzung von Festnetztelefonen allmählich zurückgegangen, einige Haushalte und Unternehmen verfügen jedoch immer noch über Festnetztelefone. Wenn Sie das Festnetz-Abschaltgeschäft abwickeln müssen, erhalten Sie in diesem Artikel eine ausführliche Einführung in den Abwicklungsprozess, Vorsichtsmaßnahmen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
1. Wie man mit der Abschaltung des Festnetzes umgeht
Derzeit können Festnetzausfälle auf zwei Arten behoben werden: online und offline. Die Einzelheiten lauten wie folgt:
| Verarbeitungsmethode | Arbeitsschritte | Anwendbare Personen |
|---|---|---|
| Online-Verarbeitung | 1. Melden Sie sich auf der offiziellen Website oder APP des Betreibers an 2. Wählen Sie „Festnetzdienst“ 3. Klicken Sie auf „Stoppen, um Konto zu schützen“ oder „Konto kündigen“. 4. Antrag abschicken und bestätigen | Benutzer, die mit Internetvorgängen vertraut sind |
| Offline-Verarbeitung | 1. Originalausweis mitbringen 2. Gehen Sie in die Geschäftshalle des Betreibers 3. Füllen Sie das Antragsformular für die Schließung aus 4. Unterschriftsbestätigung | Benutzer, die mit dem Online-Betrieb nicht vertraut sind oder eine Beratung vor Ort benötigen |
2. Dinge, die bei der Abschaltung des Festnetzes zu beachten sind
1.Kostenabrechnung: Alle Zahlungsrückstände müssen vor der Schließung beglichen werden, einschließlich monatlicher Mietgebühren, Telefongespräche usw.
2.Vertragliche EinschränkungenHinweis: Befindet sich der Festnetzanschluss innerhalb der Vertragslaufzeit, kann eine vorzeitige Abschaltung eine Vertragsstrafe erfordern.
3.Der Unterschied zwischen Kontosperrung und Kontoauflösung: Wenn das Konto geschlossen wird, bleibt die Nummer erhalten, es wird jedoch eine monatliche Gebühr erhoben. Wenn das Konto gekündigt wird, wird der Dienst vollständig eingestellt.
4.Materialvorbereitung: Für die Offline-Abwicklung müssen Sie den Originalausweis des Flugzeugbesitzers mitbringen und für den Agenten müssen Sie die Zertifikate beider Parteien vorlegen.
3. Vergleich der Festnetz-Ausfallrichtlinien der drei großen Betreiber
| Betreiber | Ausfallversicherungsgebühr | Bearbeitungszeit für die Kontoauflösung | Beschreibung des pauschalierten Schadensersatzes |
|---|---|---|---|
| China Telecom | 5 Yuan/Monat | Ab sofort wirksam | Während der Vertragslaufzeit werden 50 % der restlichen Monate berechnet |
| China Unicom | 10 Yuan/Monat | Innerhalb von 3 Werktagen | Während der Vertragslaufzeit werden 30 % der restlichen Monate berechnet |
| China Mobile | Kostenlos (einige Gebiete) | Ab sofort wirksam | Führen Sie während der Vertragslaufzeit gemäß den Vertragsbedingungen durch |
4. Häufig gestellte Fragen
1.F: Kann der Festnetzanschluss nach der Abschaltung wiederhergestellt werden?
A: Der Nummernschutz kann während der Abschaltphase jederzeit wiederhergestellt werden. Nach der Kündigung des Kontos müssen Sie eine neue Nummer beantragen.
2.F: Kann das Festnetztelefon an einem anderen Ort abgeschaltet werden?
A: Online ist landesweit gültig und Offline muss in der örtlichen Geschäftshalle abgewickelt werden.
3.F: Fallen während der Ausfallzeit Gebühren an?
A: Für die Kontosperrung müssen Sie eine monatliche Gebühr zahlen. Nach der Kündigung des Kontos fallen keine Gebühren an.
5. Zusammenfassung
Der Prozess zur Festnetzabschaltung ist einfach, Sie müssen jedoch auf die Gebührenabrechnung und Vertragsbeschränkungen achten. Es wird empfohlen, das Konto je nach Bedarf zu schließen oder zu kündigen und die Angelegenheit über offizielle Kanäle abzuwickeln, um Streitigkeiten zu vermeiden. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie direkt die Kundendienst-Hotline des Betreibers anrufen (Telecom 10000, China Unicom 10010, China Mobile 10086).
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